پاکستان میں کاروبار شروع کرنا صرف سرمایہ کاری کرنے کا نام نہیں۔ کسی نئے کاروبار کو رجسٹریشن، لائسنس، اجازت ناموں، سرٹیفکیٹس اور مختلف سرکاری محکموں سے منظوریوں کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ جب یہ تمام مراحل الگ الگ دفاتر، فارم اور طریقہ کار سے وابستہ ہوں تو کاروباری افراد کو وقت اور رقم خرچ کرنے کے ساتھ ساتھ طویل انتظامی مراحل سے بھی گزرنا پڑتا ہے۔
اسی مسئلے کو کم کرنے کے لیے سندھ حکومت نے سندھ بزنس ون اسٹاپ شاپ، یعنی ’ایس باس‘ قائم کیا ہے۔ یہ ایک مرکزی ڈیجیٹل نظام ہے جس کا مقصد کاروبار سے متعلق مختلف رجسٹریشن، لائسنس، سرٹیفکیٹس اور اجازت ناموں کے حصول کے طریقہ کار کو ایک ہی آن لائن پلیٹ فارم پر لانا ہے۔
ایس باس سندھ انویسٹمنٹ ڈیپارٹمنٹ نے ورلڈ بینک کے تعاون سے چلنے والے ’کمپیٹیٹو اینڈ لائیوایبل سٹی آف کراچی‘ منصوبے کے تحت تیار کیا۔ اس کا باضابطہ آغاز 22 جولائی 2025 کو وزیراعلیٰ سندھ سید مراد علی شاہ نے کیا۔
ابتدائی مرحلے میں 9 سرکاری محکموں کی 32 ای لائسنسنگ خدمات آن لائن کی گئیں۔ تاہم منصوبے کا دائرہ ابتدائی خدمات سے کہیں وسیع رکھا گیا ہے۔ سندھ حکومت نے 16 اہم ریگولیٹری اداروں کے طریقہ کار کو آسان بنا کر ایک مربوط ڈیجیٹل نظام میں شامل کرنے کا منصوبہ بنایا ہے، جس کے تحت 130 سے زیادہ ریگولیٹری خدمات کو ڈیجیٹل کرنے کا ہدف مقرر کیا گیا ہے۔
ایس باس کا مقصد صرف سرکاری فارم کو آن لائن منتقل کرنا نہیں بلکہ کاروباری افراد اور سرکاری اداروں کے درمیان رابطے کے پورے عمل کو ڈیجیٹل بنانا ہے۔ اس نظام میں آن لائن درخواست جمع کرانے، فیس کی ڈیجیٹل ادائیگی، درخواست کی پیش رفت دیکھنے، ایس ایم ایس اور ای میل کے ذریعے اطلاعات حاصل کرنے، ڈیش بورڈ اور ای سرٹیفیکیشن جیسی سہولیات شامل ہیں۔
نظام کو شناخت کی تصدیق اور ڈیجیٹل ادائیگی کے لیے نادرا، سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان اور ون لنک جیسے قومی نظاموں سے بھی مربوط کیا گیا ہے۔
اس نظام کے تحت کاروباری افراد کو مختلف مراحل کے لیے سرکاری دفاتر کے بار بار چکر لگانے کی ضرورت کم ہوسکتی ہے۔ مطلوبہ دستاویزات، فیس اور درخواست کے طریقہ کار سے متعلق معلومات ایک مرکزی ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر دستیاب ہوسکتی ہیں، جبکہ درخواست جمع کرانے کے بعد اس کی حیثیت بھی آن لائن دیکھی جاسکتی ہے۔
منظوری کے بعد متعلقہ دستاویزات ڈیجیٹل شکل میں حاصل کرنے کی سہولت بھی اس نظام کا حصہ ہے۔ اس طرح کاغذی کارروائی اور دستی طریقہ کار پر انحصار کم کرنے کی کوشش کی گئی ہے۔
یہ سہولت خاص طور پر چھوٹے کاروبار شروع کرنے والے افراد، نئے کاروباری افراد اور سرمایہ کاروں کے لیے اہم ہوسکتی ہے۔ کاروبار شروع کرنے کے ابتدائی مرحلے میں مختلف سرکاری تقاضوں کو پورا کرنے میں لگنے والا وقت اور انتظامی پیچیدگی بعض اوقات کاروباری سرگرمی کے آغاز میں رکاوٹ بن سکتی ہے۔ ایک مربوط ڈیجیٹل نظام کا مقصد انہی مراحل کو آسان اور زیادہ قابل رسائی بنانا ہے۔
نومبر 2025 کی سرکاری پیش رفت کے مطابق 19 میں سے 13 ادارے اس نظام میں شامل ہوچکے تھے، جبکہ 54 ریگولیٹری لائسنس، سرٹیفکیٹس اور دیگر اجازت ناموں کو ڈیجیٹل کیا جاچکا تھا۔ اسی عرصے تک 4,089 ای پرمٹس جاری کیے گئے تھے۔ اس کے بعد مزید خدمات کو نظام میں شامل کرنے کا عمل جاری رہا۔
ایس باس کی اہمیت اس بات میں ہے کہ یہ کاروباری افراد کو مختلف سرکاری محکموں سے متعلق خدمات تک ایک مرکزی پلیٹ فارم کے ذریعے رسائی دینے کی کوشش کرتا ہے۔ اگر مختلف اجازت ناموں، رجسٹریشن اور سرٹیفیکیشن کے مراحل ایک ہی نظام سے منسلک ہوں تو کاروباری افراد کے لیے انتظامی بوجھ کم ہوسکتا ہے اور سرکاری اداروں کے لیے بھی درخواستوں کی نگرانی اور ریکارڈ کو منظم رکھنا آسان ہوسکتا ہے۔
تاہم کسی بھی ڈیجیٹل حکومتی نظام کی کامیابی صرف اس بات سے طے نہیں ہوتی کہ کتنی خدمات آن لائن کردی گئی ہیں۔ اصل اہمیت اس بات کی ہے کہ شہری ان خدمات کو کتنی آسانی سے استعمال کرسکتے ہیں، درخواستوں پر کتنی تیزی سے کارروائی ہوتی ہے، نظام کتنا قابل اعتماد ہے اور مختلف محکموں کے درمیان ڈیجیٹل رابطہ کس حد تک مؤثر رہتا ہے۔
ایس باس اسی وسیع تر تبدیلی کا حصہ ہے جس میں کاروبار سے متعلق سرکاری خدمات کو روایتی دفتری طریقہ کار سے نکال کر ایک مربوط ڈیجیٹل نظام میں منتقل کرنے کی کوشش کی جارہی ہے۔
کم دفاتر کے چکر، کم کاغذی کارروائی، آن لائن ادائیگی، درخواست کی ڈیجیٹل نگرانی اور الیکٹرانک سرٹیفیکیشن جیسے اقدامات کاروباری افراد کے لیے وقت اور انتظامی لاگت کم کرنے میں مددگار ہوسکتے ہیں۔
آسان اور قابل رسائی کاروباری ماحول صرف تاجروں اور سرمایہ کاروں کے لیے سہولت نہیں ہوتا بلکہ اس کا تعلق نئی سرمایہ کاری، کاروبار کے قیام، روزگار کے مواقع اور مجموعی معاشی سرگرمی سے بھی ہوتا ہے۔
سندھ بزنس ون اسٹاپ شاپ اسی مقصد کے تحت سندھ میں کاروباری خدمات کو ایک مرکزی ڈیجیٹل نظام سے جوڑنے کی کوشش ہے، جس کی کامیابی کا اصل پیمانہ یہ ہوگا کہ ایک عام کاروباری شخص کے لیے کاروبار شروع کرنے اور اسے قانونی تقاضوں کے مطابق چلانے کا عمل حقیقت میں کتنا آسان ہوتا ہے۔
ساگا ڈیجیٹل، سندھ میں بدلتی حکمرانی، ٹیکنالوجی اور عوامی سہولت کے پیچھے موجود اصل کہانی آپ تک پہنچاتا ہے۔